Volotea flyver fra København og Aalborg.

Jeg har lige haft 2 flyvninger med Volotea, hvor jeg er endt med at føle mig lidt bondefanget. Her er hvorfor:

Hvem er Volota?

Volotea er et spansk billigselskab, som er begyndt at flyve til både Aalborg og København på det seneste.

Fra Aalborg flyver de til Napoli og fra København flyver de til Nantes og Marseille.

Jeg har lige fløjet på Nantes – København ruten, ligesom jeg også fløj med dem fra Lissabon til Nantes. Jeg syntes faktisk at det var ganske ok. Især var deres fransk/spanske kabinepersonale rigtig søde og servicemindede. 

Jeg mener dog godt nok at Volotea blev lige lovligt kreative da det kom til bookingen på deres hjemmeside.

Hvem forventer at en flybillet også indeholder et fortløbende abonnement?

Når du booker hos Volotea så får de 3 muligheder: Enten kan du booke et “Standard fare”. Du kan også booke noget der hedder “Megavolotea” eller “Megavolotea plus”. Den som automatisk bliver foreslået af Volotea at du booker er den der hedder “Megavolotea”.

Når du booker på den knap køber du dog ikke kun en flybillet, men også et fortløbende abonnement til Voloteas bonusprogram, som koster 69€ om året. 

Sørg for at du ikke tilmelder dig Megavolotea.

Vælger du at spare 4€ på flybilletten, så koster det dig 69€ 15 dage efter.

Volotea har skruet det sådan sammen, at du får det 15 dage gratis først, hvorefter de så hæver penge fra din konto. Grunden til at de giver dig 14 dage gratis er at man kan fortryde et køb de første 15 dage og få pengene retur. 

Ved at vente 15 dage med at hæve pengene sikrer de sig at folk som mig, der ved et uheld kom til at tilmelde mig, ikke længere kan kræve mine penge retur.

Jeg vil godt tillade mig at stille spørgsmålstegn ved om det er tilladt at skrue et abonnement sammen på den måde.

Når man kigger på deres booking side, så skriver de oppe foroven at det koster et abonnement at købe den billet type. Det havde jeg også set og booket min første billet uden at melde mig til. Da jeg så booker nummer 2 billetten, så må jeg simpelthen have glemt i farten at klikke på “Basic Fare” knappen . Det er jeg dog ret sikker på at der er en del der glemmer. Især fordi Volotea selv foreslår den booking-type. Så husker man ikke at rette på det Volotea foreslår, så koster din billet flere hundrede kroner ekstra.

Megavolotea er en meget dårlig forretning, med mindre du flyver med selskabet meget ofte.

For Voloteas program til 69€ er ret værdiløst, med mindre du flyver med dem flere gange om året. Den giver dig en minimal rabat på billetten (I mit tilfælde 4€). Og så giver det dig ret til at tage lidt mere bagage med i kabinen. Det er ikke noget som betyder noget for mig, da jeg altid flyver med et stk indchecket bagage. Min håndbagage består derfor altid kun af min laptop og min receptpligtige medicin. 

Så deres farverige ævl og kævl om at du sparer penge ved at tilmelde dig er løgn og latin og det rene humbug.

Jeg meldte mig ud af deres program på stedet da jeg opdagede at jeg ved et uheld havde tilmeldt mig og havde fået penge trukket fra min konto.

Volotea håber, sådan som alle andre med den slags kreative metoder, at du glemmer alt om at du har et abonnement og så ender med at betale igen næste år.

Du behøver bare at se “Løvens hule” for at se hvordan løverne gnider sig i hænderne når folk kommer med et forretningskoncept der indeholder et abonnent. Og du behøver bare at se “Luksusfælden” for at se at der er en del mennesker som abonnerer på 117 ting som de ikke lige var klar over at de gjorde.

Jeg har i øvrigt ikke tænkt mig at lade den ligge her.

I øjeblikket er jeg i gang med at læse op på juraen omkring det her, for at se om de forskellige fremgangsmåder og betalingsfrister er legale. Jeg har før med held kontaktet ombudsmanden, efter at jeg blev chikaneret af et firma der lavede ulovligt telefonsalg.

Jeg har sågar sendt et lovforslag ind til Europa Kommissionen, som formentlig var medvirkende til at man ændrede loven om hvor meget man må tage for pengetransaktioner i hæveautomater indenfor EU. 

Så jeg kommer til at gøre helvede hedt for Volotea, hvis jeg finder at de har handlet juridisk ukorrekt.

Det er jo ikke fordi jeg går fra hus og hjem, fordi Volotea og snørret mig for en stak hundredekronesedler. Men jeg har så meget retfærdighedssans at jeg ikke mener de skal have lov til at gøre det overfor andre i fremtiden.

Men en skam at det skal ende med det her, for Volotea leverer faktisk et ret ok produkt i luften.

Det er dem der er på jorden der er fulde af fup og fiduser.

Jeg lægger i øvrigt jævnligt artikler ind på dette link, hvor jeg giver råd til hvordan man undgår at blive snydt på rejsen.

God rejse.

Til tandlægen i Istanbul.

Jeg er en af de danskere der rejser til Istanbul for at gå til tandlægen. Her er mine erfaringer med at bruge en tyrkisk tandlæge i Istanbul.

Jeg skal nok lige starte med at sige at det her IKKE er et blogindlæg jeg får penge eller kommission for. Jeg skriver det fordi det er lovpligtigt at gøre, hvis det er et betalt indlæg. Men det her har jeg udelukkende skrevet fordi jeg er en meget glad bruger af en tandlæge i Istanbul, gennem flere år. 

Jeg er en af de mennesker som gik for lidt til tandlægen i en del år. Grunden var at jeg havde en rigtig dårlig tandlæge som barn, der nød at torturerede mig, efterfulgt af en velmenende, men dårlig skoletandpleje. Resultatet blev at jeg stod i starten af fyrrerne med nogle tænder der havde brug for en ordentlig overhaling.

Priserne jeg fik i Danmark på at få det ordnet løb op i titusindvis af kroner. Så jeg begyndte at søge på nettet, for at se om der var udenlandske tandlæger der var bedre. 

Jeg prøvede en flink, billig, men ikke specielt god tandlæge i Sverige. En tandlæge i Vietnam, som slet ikke magtede at bedøve en person på 90 kilo. Men så fandt jeg, efter meget grundig research, til sidst Maltepe Dental Clinic i Istanbul.

Maltepe Dental Clinic.

Maltepe Dental Clinic er drevet af et par unge tyrkiske tandlæger fra byen Trabzon i det nordøstlige Tyrkiet. Da jeg mødte dem først var deres klinik ret ny og lå i en forstad til Istanbul som hedder Maltepe. Deraf navnet på klinikken. De er sidenhen flyttet til bydelen  Kadıköy, som er en ret attraktiv del af Istanbul, som ligger tæt på centrum af byen. Det gør at man sagtens kan bo i den gamle historiske del af Istanbul og så tage en taxa tur på 20 minutter til klinikken. Jeg vælger dog at bo i Kadıköy når jeg er der, da det er en rigtig fin del af Istanbul, på den asiatiske side af byen, hvor der ikke er nær så mange turister, som i Sultanahmet. Men det er stadig en bydel med masser af restaurant, cafe og natteliv. 

Hvordan er kvaliteten på tandklinikken.

Jeg har selv brugt Maltepe Dental Clinic flere gange. Og kvaliteten er helt på højde med det jeg har prøvet i Danmark. Det er en topmoderne klinik, der selv producerer deres tandkroner, som i øvrigt er af zirconium, som er meget stærkere og bedre end porcelæn. Priserne på deres zirconium kroner ligger på langt under halvdelen af Danmark. Jeg har selv lige betalt knap 3000 kr for en zirconium krone, inklusiv rodbehandling. Dr Alper på Maltepe Dental Clinic er i øvrigt vildt god til at lave rodbehandlinger der er smertefri. Noget jeg selv har sat stor pris på de 5 gange jeg har fået tandkroner på klinikken. 

Klinikken er top moderne.

Hvordan er det med sprog?

Taler du engelsk så har du overhovedet ingen problemer. Næsten alle på klinikken taler engelsk. Og da jeg var der sidst have de lige ansat en tyrkisk pige som var opvokset i USA, som gik rundt og sørgede for at alle der ikke var tyrkere havde det godt. Der bliver i øvrigt også talt ihvertfald tysk, fransk og spansk på klinikken, har jeg lagt mærke til. Min faste tandlæge, som hedder Alper, taler også ganske godt engelsk. Og der er aldrig problemer med at kommunikere diverse ting. Jeg er efterhånden også begyndt at se ham som en personlig ven. Og for første gang i mit liv glæder jeg mig faktisk til at komme til tandlægen nu.

Er jeg nervøs over at bruge en tyrkisk tandlæge?

Her er svaret nej. Jeg vil ikke bruge en hvilken som helst tandlæge. Det vil jeg i øvrigt ikke i noget land. Jeg har selv haft dårlige erfaringer da jeg var andre, både med danske og udenlandske tandlæger. Men jeg har altid været utrolig glad for det her sted. Og jeg har i øjeblikket 5 zirconium kroner i munden, som alle virker perfekt. 4 af dem har i øvrigt siddet i mere end 7 år, uden nogensinde at have givet mig problemer.

Min flinke og dygtige tandlæge i Istanbul.

Det kan sagtens kombineres med en ferie i Istanbul.

Når jeg tager til tandlægen i Istanbul, så laver jeg altid en ferie ud af det. Når ens tandlæge ligger så langt væk, så er det en fordel at man kan komme på klinikken 2-3 dage i træk, hvis der er noget som skal rettes til. Klinikken ligger rimelig centralt i Istanbul, i det kvarter der hedder Kadıköy. For fodbold interesserede kan jeg sige at det er den bydel at Fenerbahce holder til. Deres imponerende stadion ligger et par kilometer fra klinikken.

Istanbul er en fantastisk by.

Istanbul er i det hele taget en fantastisk fascinerende by, som jeg til enhver tid kan bruge mange dage i, uden nogensinde at kede mig. Det er en by med mange kontraster, hvor der både er arbejderkvarterer, med folk der lever ret traditionelt, samt hipster kvarterer, hvor man føler sig mere hensat til London eller New York. De fleste udenlandske turister vælger at bo i den gamle del af Istanbul, som hedder Sultanahmet. Eller bydelen Fatih, som ligger lige ved siden af. Det er der at den blå moske, Hagia Sofia og lignende ligger. Det er meget præget af turisme i den bydel.

På sejltur over Bosporus strædet.

Den største turistgruppe i Istanbul er i øvrigt arabiske turister, der kommer til byen, fordi de kender den fra de tyrkiske sæbeoperaer, som er enormt populære i den arabiske verden. Så når du ser en del meget tildækkede kvinder i Istanbul, så er det oftest ikke tyrkiske kvinder, men turister fra den arabiske halvø.

Så er der tyrkisk pizza.

Hvordan kommer man til Istanbul?

Næsten alle vil nok vælge at flyve til Istanbul fra Danmark. Flybilletter fra Danmark til Istanbul ligger typisk mellem 1000.kr og 2000.kr for en returbillet. Du skal være opmærksom på at der findes 2 lufthavne i Istanbul. Eller der findes 3. Men den gamle store Ataturk lufthavn er ved at blive nedlagt og bliver stort set kun brugt til fragt i dag. Der er den kæmpestore og meget moderne Istanbul International Airport, som ligger nordvest for byen. Den er helt ny og er en af verdens største lufthavne. Den er meget moderne og utrolig velfungerende. Eneste ulempe kan være at den er så kæmpe stor som den er. Men den er godt forbundet med offentlig transport ind til byen. Jeg holder personligt meget af at bruge den.

Byens anden store lufthavn er Sabiha Gøkcen lufthavnen. Den ligger i den østlige side af byen, på den asiatiske side af Istanbul. Det er en ganske stor lufthavn, som især bliver brugt af billig fly. Men Turkish Airlines har også flere fly om ugen til den fra København. Og flyver man med Pegasus Airlines fra København, så er det der man lander. Den er knap så moderne. Men er nu en ganske god lufthavn efter min mening. Den er i øvrigt opkaldt efter den tyrkiske kvindelige jagerpilot Sabiha Gøkcen, som var verdens første kvindelige jagerpilot. Og adaptiv datter af Ataturk, der grundlagde den moderne tyrkiske stat i 1923. Der gør metro fra lufthavnen og ind til byen. Så det er slet ikke så tosset at flyve til den lufthavn heller. 

Hvordan kommer man rundt i Istanbul?

Sørg for at købe et “Istanbul Card” når du ankommer til byen. Det er et slags rejsekort, som man sætter penge ind på og så bipper man sig gennem bus, tog, sporvogn, metro, færger og hvad der ellers forbinder byen. Meget lig det danske rejsekort. Istanbul er kæmpestor. Faktisk 10 gange større en København. Men den offentlige transport fungerer nu ganske godt. Men man skal selvfølgelig lige have overblik over det først. Men jeg har, efter flere besøg i byen, det lige så fint med offentlig transport i Istanbul, som jeg har det i København. 

Den offentlige transport er god i Istanbul.

Det her var lige lidt om Istanbul, hvor jeg som sagt går til tandlægen. Jeg planlægger at skrive lidt mere om byen og landet i nogle flere blog posts, da jeg har været i landet mange gange. Og også boet og arbejdet i Tyrkiet af et par omgange. Men det her var en lille start, som handlede mest om mine tandlægebesøg. Noget som jeg kun kan anbefale. Min tandlæges hjemmeside kan du i øvrigt finde på dette link.

Hold dig væk fra Euronet pengeautomater.

Med mindre du har lyst til at betale en grov overpris for at hæve penge på din ferie, så hold dig langt væk fra pengeautomater fra Euronet.

De fleste af os kender det når vi er på ferie: Vi står lige og mangler lidt kontanter på den første feriedag. Og så stikker vi kortet i en hæveautomat for at forsyne os med lokal valuta.

Men pas på her. For hvor det i gamle dage, for 10 år siden, var noget som ikke kostede det store at gøre, så er det i dag noget som potentielt kan koste dig mange penge. Og de pengemaskiner med Euronet logoet på, som er overalt på feriesteder, kan koste dig mange penge at bruge.

Hvem er Euronet?

Euronet er et firma fra Kansas i USA som arbejder med pengeoverførsler. Og deres største og vigtigste del af forretningen er tusindvis af pengeautomater rundt om i verden, som typisk står på populære feriedestinationer.

De er ofte i butikker. På hoteller. Eller bare på husmure rundt om i byen. Typisk på steder hvor der kommer mange udenlandske turister.

Hvorfor er Euronet automater mest hvor der kommer turister?

Det er de ganske enkelt fordi de behandler udenlandske turister anderledes and lokale. Deres maskiner er så smarte at de godt ved at hvis de tager meget høje gebyrer når lokale hæver, så får de hurtigt problemer. Så Euronet opfører sig rimelig ok overfor danske kort på deres maskiner i Danmark. Spanske kort i Spanien. Osv. Men kommer du med et kort som ikke er fra det land hvor maskinen står, så er det straks en anden historie.

Hvorfor er Euronet dyre for turister?

I samme øjeblik en Euronet maskine ser at det er et udenlandsk kort der kommer i maskinen, så starter det med at foreslå at man hæver meget høje beløb. 

Typisk tusindvis af kroner. 

Hvorfor gør de det? 

Det gør de fordi de tager en procentdel af det beløb turisten hæver som gebyr. Det varierer  lidt fra land til land hvad gebyret er. Men jeg har set dem tage 12% i gebyr i flere østeuropæiske lande. Så hæver du for eksempel 5000 kr, som de foreslog mig da jeg var i Budapest. Så betaler du et gebyr på 600 kr for hævningen!!!! 

Plus at du betaler de andre gebyrer som almindelige pengeautomater typisk tager.

Euronet har også fundet vej til Azorerne.

Sig altid nej til conversion.

hvad er de andre gebyrer?

Når du hæver i udlandet betaler man ofte noget der ligner 30-40 kr i gebyr for at hæve. Det er ret standard i de fleste pengeautomater. 

Men så har vi det der hedder conversion:

Og det findes ikke kun hos Euronet, men i de fleste pengeautomater disse dage. Når du hæver tilbyder Euronet, banken, eller hvem der nu ejer maskinen at de kan veksle pengene for dig. Og den kurs er altid elendig. Men de forsøger at snyde dig ved at sætte et flag fra dit land på knappen de siger ja til conversion. Ja knappen sidder også altid i højre side af automaten. Fordi de fleste er højrehåndede. Og trykker su så nej alligevel, så spørger maskinen dig om du dog vil tage den chance det er at lade andre veksle for dig.

Og her skal du holde fast i at du godt vil tage den chance. For du får typisk en vekselkurs der er 10-15% dårligere hvis du siger ja til conversion.

Hvorfor er de maskiner overalt hvor der er turister?

Det er de fordi de tilbyder en del af kagen til dem som vil have dem hængende på deres husmure. Så når dit hotel eller den lokale 7/11 har en Euronet maskine hængende, så er det fordi de får en procentdel af de kæmpe gebyrer som man tager fra udenlandske turister.

Euronet har faktisk brugt det som forsvar når de har skrevet til mig og bedt mig om at stoppe med at advare folk imod at bruge deres maskiner. Det er ligefor de påstår at de mest har maskinerne hængende for at hjælpe lokale erhvervsdrivende.

Hvorfor har Euronet kontaktet mig?

Det har de fordi jeg for 4 år siden skrev en artikel om dem på min engelske blog. Jeg var åbenbart den første i verden der skrev om at folk skulle holde sig fra dem. For min blogpost gik viralt og blev læst mere end 200.000 gange. Jeg blev kontaktet af hundredvis af mennesker, som følte sig snydt. Det gjorde at jeg fyrede nogle eder og forbandelser af over firmaet. Og så fik jeg en fin mail fra et kommunikationsfirma/advokatfirma, som repræsenterede Euronet, der sagde at de ville trække mig i retten for injurier hvis jeg ikke slettede eller modererede min artikel.

Så nu har jeg valgt at sige at de er dyre at bruge, i stedet for at bruge andre ord om dem. Det må andre gøre hvis de har lyst til. Men jeg forbeholder mig ret til at sige at de udnytter lovgivningen til det maksimale på en for mig at se uetisk måde.

Så klagede jeg til Europa Kommissionen.

Da Euronet valgte at forsøge at true mig til tavshed, så valgte jeg at slå igen ved at skrive til Europa kommissionen og klage over deres forretningsmetoder. Jeg argumenterede for at når man, meget fornuftigt, har sat et loft på minuttaksten for telefoni, inden for EU. Så burde man måske også sætte et loft på hvad man må tage i gebyr når folk hæver penge fra pengeautomater. Jeg fik en pæn, rimelig uddybende, mail tilbage, hvor de sagde at de havde kigget på det. Om min mail har været medvirkende til at man fra sidste år nu skal skrive på skærmen at man rent faktisk tager høje gebyrer ved jeg ikke. Men jeg vil da være stolt hvis min klage har været med til at ændre noget til det bedre. Jeg mener dog stadig at det helt skal forbydes at tage så høje gebyrer for at hæve penge.

Hvordan hæver jeg så penge når jeg er på ferie?

Du vælger først og fremmest en pengeautomat som tilhører en rigtig bank. Almindelige banker tager de typiske gebyrer, plus at de forsøger at lave en conversion, som jeg nævnte tidligere. Og den siger man så nej til. 

Men jeg bruger stadig pengeautomater til at hæve et mindre beløb på når jeg er i udlandet. Men ellers bruger jeg typisk kort til 95% af mine transaktioner disse dage.

Håber det her kan hjælpe nogle folk til at spare lidt penge på deres næste rejse. Der er trods alt sjovere ting at bruge sine penge på end gebyrer. 

Et lille råd om hvordan du bruger din rejseforsikring bedst

Jeg hører ofte folk være utilfreds med deres rejseforsikring. De føler ofte at de er blevet snydt. Jeg har heldigvis ikke haft brug for mit eget selskab i mange år. Men som rejseleder hjælper jeg ofte folk der er blevet syge og kommet til skade på rejsen. Og mine erfaringer med brug af rejseforsikring har altid været gode.

Kontakt forsikringsselskabet med det samme hvis der sker noget.

Bliver du syg eller kommer du til skade, så kontakt den alarmcentral der er tilknyttet dit rejseforsikringsselskab  med det samme. Det er noget jeg ikke kan understrege nok.

Det bedste er at ringe til dem inden du tager på hospitalet. Med mindre det er meget akut. Så er forsikringen involveret med det samme. Og de har ofte et hospital i området som de samarbejder med. Så snart du har talt med dem overtager de sagen. Og så skal du stort set ikke gøre mere.

Venter du derimod med at kontakte dem til du er udskrevet, så kan måske få problemer med at få forsikring udbetalt.

Forsikringsselskaberne vil typisk gerne have en løbene mail og telefon kontakt med hospitalet mens de behandler dig. På den måde har de hånd i hanke med hvad der foregår. Og så hjælper de gerne. Nummeret til alarmcentralen er iøvrigt ofte et nummer som er gratis at ringe til.

Hvorfor er det vigtigt at forsikringsselskabet er med fra starten?

Der foregår desværre en del forsikringssvindel med rejseforsikringer. Derfor kan selskaberne til tider være lidt mistroiske, hvis de føler at der er noget galt. Eller hvis de føler at folk handler bag deres ryg. Det er ret let at lave svindel med den slags, da det foregår tusindvis af kilometer borte. Nogle hospitaler overbehandler også bevidst, hvis de ved at der er en forsikring der dækker. Og det vil forsikringsselskabet gerne undgå. Og for dig som kunde er du også bedre sikret når der er en dansk læge involveret fra starten. Også selvom det er en læge der taler i telefon med det hospital du bliver behandlet på.

Det virker måske som ren logik for mange det her. Men min erfaring er, at når jeg møder folk der føler sig snydt af forsikreingen, så er det næsten altid fordi forsikringsselskabet ikke har været med fra starten. Og den indlagte har måske bare fået en regning fra hospitalet, hvilket ikke er nok. Der skal for eksempel også en underskrevet lægeerklæring med for at forsikringen dækker. Men den slags skal du ikke spekulere på hvis forsikringsselskabet har overtaget sagen, så snart du er blevet syg eller kommet til skade.

Så følg dette simple råd og du vil se at rejseforsikringen virker efter hensigten stort set hver gang.

Det har de gjort de +50 gange jeg har haft brug for at hjælpe gæster på hospitalet gennem årene og har skullet bruge deres rejseforsikring.

God rejse